Mode de livraison

B.C.P.J par l'intermédiaire de son site www.princessediamants.com a choisi d’expédier ses commandes de bijoux par COLISSIMO EXPERT.

Nous avons choisi de travailler avec La Poste pour l'envoi de votre commande car c'est la garantie d'une livraison :

1. RAPIDE : votre bijou arrive chez vous 48/72h après son expédition

2. SECURISEE : votre commande de bijoux vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), le facteur vous laissera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis (sous 15 jours) sur présentation d'une pièce d'identité.  

3. TRACABLE : A tout moment, grâce au numéro de colis que nous vous communiquerons, vous pourrez suivre votre colis en vous connectant au site de Colissimo pour savoir où se trouve votre bijou.

Toutes nos expéditions seront remises contre signature obligatoire, pour des raisons de sécurité et de suivi.

Nous livrons la France métropolitaine et les pays limitrophes (Monaco, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Grande-Bretagne...) Pour tout autre pays se renseigner à contact@princessediamants.com

Le consommateur est tenu de vérifier, en présence du chauffeur, l'état de l'emballage ainsi que les produits lors de la livraison.
Faute de réception du colis par le client à l’expiration d'un délai de 15 jours pour cause d’absence, la société B.C.P.J se réserve le droit de récupérer le colis. Après contact avec le client, soit par téléphone, soit par courriel, il conviendra de trouver un accord amiable des Parties, soit :
- pour annuler la commande et la société B.C.P.J procédera alors au remboursement du produit par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque dans un délai de 60 jours à compter de la réception du produit en retour, déduction faite des frais de transport restant toujours à la charge du client,
- pour réexpédier à l’adresse de livraison avec de nouveaux frais de port à la charge du client.
Si le consommateur ne répond pas dans un délai de 10 jours à compter de l’envoi du courriel, la commande sera automatiquement annulée et le colis retourné chez B.C.P.J, les frais de transport restant toujours à la charge du consommateur.

Si votre colis est manifestement endommagé à la livraison, consignez-le précisément sur le bordereau de livraison :

Ne portez jamais la notion « sous réserve de contrôle au déballage » qui n’a aucune valeur et ne sera pas accepté en cas de litige. Faite le en présence du chauffeur.

Portez plutôt des annotations claires et précises de type :
« Dommages qui se voient » : "carton d'emballage déchiré sur la partie haute" ou "carton détrempé sur la partie basse sur 30 cm de hauteur."
« Dommages qui s’entendent » : "En posant le colis, il y a  eu un bruit de vitre cassée"
« Dommages qui se sentent » : "Une odeur forte se dégage du colis."

Si le colis est totalement détérioré, qui peut présager d'une chute du colis par exemple, n’hésitez pas à nous appeler ou refusez le. Notez précisément sur le bordereau le motif de votre refus mais ne signez pas le bon de livraison sans émettre de réserves précises.
   
Frais de livraison
Les frais de livraisons pour la France métropolitaine et Monaco sont offerts.